常见问题
如果常见问题的答案不完整，请联系我们，欢迎您的咨询！
你们接受什么样的定制服务？
我们提供全面定制，包括结构设计，尺寸调整，特定光色（CCT/CRI），智能控制集成（DALI, 0-10V， App控制），定制包装/标志。我们的工程师将与您紧密合作，将您的概念变为现实。
LED灯具的正常寿命是多长？那么光衰情况如何呢？
我们的LED产品采用高品质芯片和先进的散热设计，理论寿命可达50,000小时。在正常情况下，这意味着你可以使用它们超过10年。严格控制光衰，确保3年内光通量维护率不低于90%，远超行业标准，保证持久、明亮的照明。
你们正常的生产周期时间是多久？
交货期取决于订单的复杂性和数量。标准产品通常需要15-25个工作日，而定制产品可能需要更长时间。当您下订单时，我们将提供准确的交货时间表。
在下大订单之前，我可以先要样品吗？你们的样版政策是什么？
是的，我们提供样品进行质量评估。样品通常是收费的，但费用可以记入您的后续批量订单。具体详情请与我们的销售代表联系。
你们接受什么样的付款方式呢？
我们接受各种方式，包括T/T， L/C（大订单）和PayPal（样品/小订单）。我们的典型付款方式是30% -50%的定金，余款在装船前付清。具体细节可与我们的销售团队协商。
如果有技术或售后问题，我应该联系谁？
每个客户都有一个专门的客户经理和支持团队。如有任何技术或售后问题，请联系客户经理，他将协调内部资源，提供快速、专业的解决方案。
创新的设计
优秀的设计团队为您带来创新的产品设计
严格的品控
经验丰富的生产团队保证了产品的质量
完善的服务
完善的服务体系为您解决售前售后问题
我们的合作流程
我们认真对待合作的每一步和每一个细节，以确保合作的顺利进行。
1. 初步沟通
客户提出初步需求、项目概况和预算。
2. 方案设计
我们专业团队根据需求，提供定制化的照明设计方案和产品选型建议。
3. 商务洽谈
双方就方案细节、报价、交货周期等进行深入沟通，并最终确认。
4. 合同签订
确认所有条款后，签订正式合作合同，客户支付预付款。
5. 产品生产
我们严格按照合同要求和质量标准安排生产，并随时向客户同步进度。
6. 质检出货
产品完成生产后，经过严格质检。客户支付尾款后，我们安排安全快捷的物流发货。
7. 售后支持
提供产品安装指导、使用培训及长期的售后保修服务，确保客户无忧。
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