Perguntas mais frequentes
Se as respostas às perguntas mais frequentes não estiverem completas, entre em contato conosco. Seu inquérito é bem-vindo!
Que tipo de serviço personalizado você aceita?
Oferecemos personalização total, incluindo design estrutural, ajuste de tamanho, cor clara específica (CCT/CRI), integração de controle inteligente (DALI, 0-10v, controle App), embalagem personalizada/logotipo. Nossos engenheiros trabalharão em estreita colaboração com você para transformar seus conceitos em realidade.
Qual é a vida normal das lâmpadas LED? Então, como é a deterioração da luz?
Nossos produtos do diodo emissor de luz são feitos da microplaqueta de alta qualidade e do projeto térmico avançado. A vida teórica pode alcançar 50.000 horas. Em condições normais, isso significa que você pode usá-los por mais de 10 anos. O controle restrito da deterioração clara, assegura-se de que a taxa da manutenção do fluxo luminoso não seja menos de 90% dentro de 3 anos, que é muito além do padrão industrial, e assegura a iluminação durável e brilhante.
Qual é o seu tempo de ciclo de produção normal?
O prazo de execução depende da complexidade e da quantidade da ordem. Geralmente leva 15-25 dias úteis para produtos padrão, enquanto produtos personalizados podem levar mais tempo. A programação exata da entrega será fornecida quando você coloca a ordem.
Q: posso eu obter amostras antes de colocar a ordem grande? Qual é a sua política de amostras?
Sim, nós fornecemos amostras para avaliação de qualidade. As amostras são geralmente carregadas, mas o custo pode ser creditado em sua ordem maciça subsequente. Entre em contato com nosso representante de vendas para detalhes específicos.
Q: que tipo do pagamento você aceita?
Nós aceitamos várias maneiras, incluindo T/T, L/C (ordem grande) e PayPal (amostra/ordem pequena). Nosso termo típico do pagamento é depósito de 30%-50%, o equilíbrio deve ser pago antes da expedição. Os detalhes específicos podem ser negociados com nossa equipe das vendas.
Quem devo contatar em caso de dúvidas técnicas ou pós-venda?
Cada cliente tem um gerente de conta dedicado e uma equipe de suporte. Para qualquer problema técnico ou pós-venda, entre em contato com um gerente de conta que coordenará os recursos internos para fornecer uma solução rápida e profissional.
Um design inovador
A equipe de projeto excelente traz-lhe o projeto inovativo do produto
Rigoroso controle de qualidade
A equipe experiente da produção assegura a qualidade
Um serviço completo
Sistema de serviço perfeito para você resolver problemas antes e depois da venda
Nosso processo de parceria
Nós tomamos cada etapa e cada detalhe da cooperação seriamente para assegurar a cooperação lisa.
1. Uma comunicação inicial
O cliente apresenta as necessidades iniciais, perfil do projeto e orçamento.
2. Desenho do programa
Nossa equipe profissional fornece soluções de design de iluminação personalizadas e sugestões de seleção de produtos de acordo com as necessidades.
3. Negociação de negócios
Ambos os lados têm uma comunicação profunda sobre os detalhes da proposta, a cotação, o prazo de entrega, etc., e a confirmação final.
4. Assinatura do contrato
Depois que todos os termos são confirmados, o contrato formal da cooperação é assinado e o cliente faz o pagamento adiantado.
5. Produção de produtos
Nós arranjamos a produção restritamente de acordo com as exigências do contrato e os padrões de qualidade e sincronizamos o progresso aos clientes a qualquer momento.
6. Expedição da inspeção da qualidade
Depois de terminar a produção, os produtos passam por rigorosa inspeção de qualidade. Nós arranjamos a entrega segura e rápida da logística depois que os clientes pagam o pagamento do equilíbrio.
7. Suporte pós-venda
Fornecer orientação de instalação de produtos, treinamento de uso e serviço de garantia pós-venda a longo prazo para garantir que os clientes não se preocupem.
Tornar o mundo um lugar melhor!
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