domande e risposte
Se le risposte alle domande più frequenti sono incomplete, ci si può rivolgere a voi.
Che tipo di servizi personalizzati accettate?
Offriamo una personalizzazione completa che comprende la progettazione strutturale, la regolazione delle dimensioni, il colore specifico della luce (CCT / CRI), l’integrazione del controllo intelligente (DALI, 0-10V, controllo dell’app), imballaggio / logo personalizzati. I nostri ingegneri lavoreranno a stretto contatto con voi per trasformare il vostro concetto in realtà.
Quanto è durata la vita normale delle lampade a LED? E allora cosa succede alla luce e al crollo?
I nostri prodotti LED utilizzano chip di alta qualità e un modello avanzato di dissidi termico, con una durata teorica di 50 000 ore. In circostanze normali, ciò significa che si possono usare per più di 10 anni. Un controllo rigoroso degli intervalli di luce garantisce che il flusso di luce non sia inferiore al 90% per un periodo di tre anni.
Qual è la durata del vostro normale ciclo di produzione?
I tempi di consegna dipendono dalla complessità e dal numero degli ordini. I prodotti standard spesso richiedono da 15 a 25 giorni lavorativi, mentre i prodotti personalizzati possono richiedere più tempo. Quando ordinerete, forniremo un preciso calendario di consegna.
Presidente. — l’ordine del giorno reca la discussione sulla relazione (doc. Qual è la vostra politica di edizione campione?
Sì, forniamo campioni per la valutazione della qualità. Di norma, i campioni sono a pagamento, ma le spese possono essere addebitate ai successivi ordini di lotti. Per ulteriori dettagli rivolgersi ai nostri agenti di vendita.
Che tipo di pagamento accettate?
Accettiamo vari modi, tra cui T/T, L/C (grandi ordinativi) e PayPal (campioni/piccoli ordinativi). Il nostro sistema classico di pagamento consiste in un deposito del 30-50 per cento, il saldo viene versato prima della data di scadenza. I dettagli specifici possono essere negoziati con il nostro gruppo di vendita.
Se vi sono problemi tecnici o post-vendita, a chi dovrei rivolgermi?
Ogni cliente dispone di un manager specializzato e di un gruppo di sostegno. In caso di problemi tecnici o postvendita, contattare il responsabile del servizio clienti, che coordinerà le risorse interne per fornire una soluzione rapida e professionale.
Nuovo design
Un buon team di design vi porta con sé un design innovativo del prodotto
Controllo rigoroso degli alimenti
Gruppi di produzione esperti garantiscono la qualità del prodotto
Servizi migliori
Un sistema di servizi ben sviluppato può risolvere il problema della vendita post-vendita
Le nostre procedure di cooperazione
Prendiamo sul serio ogni fase e ogni dettaglio della cooperazione per garantire che funzioni senza intoppi.
1. Comunicazioni preliminari
I clienti presentano le esigenze iniziali, il profilo del progetto e il bilancio.
2. Concezione dello schema
I nostri gruppi specializzati forniscono consigli su soluzioni personalizzate per la progettazione dell’illuminazione e per la scelta dei prodotti in base alle esigenze.
3. Discussioni commerciali
Le parti procedono ad uno scambio approfondito di informazioni sui dettagli dei programmi, sulle offerte, sui periodi di consegna, ecc., che vengono infine confermate.
4. Conclusione del contratto
Una volta confermate tutte le condizioni, si conclude un contratto formale di cooperazione e il cliente paga un anticipo.
5. Produzione per prodotti
La produzione è organizzata rigorosamente in base ai requisiti contrattuali e alle norme di qualità e si tiene sempre al passo con i clienti.
6. Controllo di qualità
Dopo aver completato la produzione, il prodotto viene sottoposto a severi controlli di qualità. Dopo il pagamento finale da parte del cliente, organizziamo spedizioni logistiche sicure e rapide.
7. Sostegno post-vendita
Fornire istruzioni per l’installazione dei prodotti, per l’addestramento all’uso e per un lungo servizio di garanzia post-vendita per garantire che i clienti non abbiano problemi.
Rendere il mondo un posto migliore!
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